Все очень достойно

Впервые брала кредит, в принципе. И уж тем более ипотечный кредит. Очень рада, что все в итоге закончилось с положительным результатом (вчера забрали документы из Регпалаты, весь процесс занял чуть более 2 месяцев). В нашей семье достаточно непростая ситуация была: 1. Муж иностранец, и многие банки нам просто отказывали или просили писать брачный контракт (чего мы делать не хотели принципиально). 2. Живем и работаем в Москве, квартиру покупали в Казани. В данном случае сработала рекламная рассылка на почту, оформление ипотеки от Тинькофф банка. Реклама была очень вовремя, и я решила без особого энтузиазма попробовать, так как буквально пару дней назад получили отказ от Сбербанка, хотя являюсь у них VIP-клиентом. В итоге через Тинькофф нам пришло одобрение от двух банков: Дельтакредит и Инвестторг. Выбрали Дельту из-за % ставки и их специализации на ипотеке. В целом, очень довольна уровнем обслуживания, помощью личных менеджеров (Ильнур Ибрагимов и Максим Шанский), их разъяснениями каких-либо вопросов. Чат на сайте тоже отлично работает, оперативно помогали и решали проблемы, при необходимости тут же звонили.  Банк предлагает помощь в продаже недвижимости и подборке вариантов. Мы не воспользовались, так как есть свой риэлтор, поэтому оценить не могу, но цена за услуги абсолютно рыночная. Были некоторые сложности на этапе сбора документов и заполнения анкеты: - то действие уже закончено и надо обновить документы; - то в анкете там что-то напутали; - то печати работодателя не видны, и через месяц только они это обнаружили и попросили переделать практически перед сделкой тем же самым числом. Но отношу это к рабочим моментам и не считаю существенными минусами, так как для нас это был также первый опыт удаленной работы. Минусы: - в системе платежей Тинькофф еще не все гладко. Оплачивала через их ресурс услуги по оценке квартиры, оказалось, что реквизиты банка-получателя указаны неверные (а при оплате такие данные система не показывает, поэтому возможности проверить нет), деньги ушли в Татфондбанк, у которого через 2 дня отобрали лицензию... Пришлось оплачивать оценку повторно. О возвращении первого платежа можно, наверное, забыть, так как Татфондбанк молчит на запросы, а Тинькофф говорит, что это вина контрагента, что не предоставил актуальную информацию, а контрагент вообще был не в курсе, что их реквизиты есть в какой-то платежной системе Тинькофф. Ну благо сумма невелика, поэтому махнули рукой на это. Первый платеж по ипотеке через 3 недели, остается надеется, что с банком-кредитором будет комфортно в обслуживании ипотеки. В любом случае, это уже вопросы не к Тинькофф-банку.  А Тинькофф-банку спасибо большое за своевременную рекламу, помощь и достижение поставленной цели!