Вводят клиентов в заблуждение, хамят

Добрый день! Лицам, планирующим получить страховое возмещение АСВ через Россельхозбанк, советую запастись временем, терпением, приготовиться к хамству и намеренному введению граждан в заблуждение.. А также обязательно заказать деньги за 3 рабочих дня! Перед походом в банк СЕГОДНЯ специально изучила сайт банка, уточнила часы работы отделений, а также не поленилась позвонить в колл центр с целью подтвердить, что намеченный мною офис действительно работает с вкладчиками закрывшегося Торгового Городского Банка и деньги выдаёт. В банке 3 операциониста работали по страховым возмещениям, остальные 3 операциониста, не будучи занятыми с другими клиентами, просто сидели, несмотря на образовавшуюся очередь. Управляющая ходила туда-сюда с бумагами. На одного клиента уходило в среднем полчаса-минут сорок, так что пришлось набраться терпения. Наконец подходит моя очередь, и тут я узнаю, что банк выдаёт наличными только сто тысяч в день обращения. Хотите получить большую сумму - заказывайте за 3 рабочих дня, или предоставьте банковские реквизиты для безналичного перечисления. Я возмутилась, позвали управляющую Ф-еву В.Ю. (так она назвалась), визитной карточки у неё не оказалось. Разговор с управляющей был буквально следующий: почему не выдаёте деньги? Мы выдаём! Вы должны заказать! Денег нет! Но Вам только что инкассаторы привезли деньги, у нас на глазах!? - это деньги не Вам! Почему вводите клиентов в заблуждение, скрывая от звонящих и посетителей сайта факт, что деньги нужно заказывать? А какая разница, мы Вам деньги по безналу отправим. Когда отправите? При мне? Дадите платежку с исполнением? - У нас нет с исполнением, мы Вам дадим с нашим штампом... Ок, тогда дайте письменный документ, что вы отказываете в наличной выплате возмещения без заказа.  - Мы такие документы не даём! Ок тогда повторите все это, что вы мне сейчас сказали, на диктофон. - Что Вам тут цирк, что ли?!  Почему это диктофон? Не буду я ничего на диктофон! Вы тут цирк не устраивайте! - и неприятно удивленная диктофоном заведующая скрылась в своём кабинете. Я забрала 100 тысяч,  а остаток попросила перечислить мне в два разных банка немедленно. По состоянию на 17.00 ни в один из моих банков деньги не поступали. По Москве деньги идут обычно 3-4 часа максимум, по моему опыту. Скорее всего, банк не отправил переводы.