Человек, который победил банк, в котором работает

Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего Банка. Вместе с тем, хотим заметить, что Клиенты Банка могут оставить обращение различными способами: позвонив в Информационный Центр Банка по номеру 8 800 700 10 20, через личный кабинет в разделе "переписка с Банком", через раздел "Обратная связь" на сайте Банка www.unicreditbank.ru, направив на официальный электронный адрес Банка unicredit@unicredit.ru, либо направив письмо почтой на адрес Банка. После разбора вопроса Клиента со стороны Банка всегда предоставляется обратная связь любым удобным для Клиента способом: по телефону, на адрес электронной почты, в личном кабинете, официальным письмом в отделении, либо направленным по почте на адрес регистрации. Средний срок ответа на обращение составляет 6 рабочих дней, максимальный срок — 20 рабочих дней, для клиентов UniCredit Prime Club — 3 рабочих дня (данная информация указана на сайте Банка в разделе "Обратная связь"). В 2017 году в базе Банка было зарегистрировано обращение от Вашего имени касательно описанной в отзыве ситуации с картой, о результатах рассмотрения Вашего вопроса Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора 10.03.2017 года. В ходе информирования Вам были принесены извинения от лица Банка, а также в качестве компенсации был согласован 1 год обслуживания карты без уплаты комиссии. Данная информация была также сообщена Вам со стороны сотрудника Банка при доставке Вам карты. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем с Вами дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк