Некомпетентная служба безопасности

30.03.2017 09:17
2381
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Клиентом Бинбанка я не являюсь. При этом к моему мобильному номеру был подключен чужой мобильный банк. Я два раза писала просьбы  удалить мой номер из базы Банка. https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9467573 https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9579141 Банк утверждает, что удалил мой номер из базы, но вчера опять начали приходить сообщения. Получается, что информацию о клиентах банка и их кредитных картах может случайно узнать кто угодно, что вызывает недоверие к службе безопасности и службе технической поддержки. С уважением, Г-а Л.А.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-30T12:08:06+03:00
Уважаемая ludaag! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в результате рассмотрения Вашего обращения по аналогичной ситуации, которое Вы оставляли ранее, Ваш номер телефона был удален. Для возможности проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
ludaag
2017-05-29T08:43:00+03:00
На данный момент проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024