"Высочайшая" клиентоориентированность

30.03.2017 09:23
2404
1
Оценка
1
Отзыв проверен
07.02.2017 г. в офисе открыл два вклада и заказал карту. 28.02.2017 г. получил карту и подключил интернет банк. В личном кабинете отсутствовала информация о вкладах. 06.03.2017 г. через контакт-центр подал заявку FD1967632. 20.03.2017 г. в контакт-центре пытался выяснить, когда буду иметь возможность пользоваться своими деньгами. Получил ответ: «Заявка в работе, когда будет доступ к вкладам неизвестно». Подал вторую заявку с требованием обеспечить мне доступ к вкладам в личном кабинете CD1991123. 27.03.2017г.  в офисе открыл еще один вклад, который в личном кабинете также не виден. До настоящего времени по вине сотрудников банка лишен возможности пользоваться своими деньгами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-03-31T13:22:08+03:00
Уважаемый pml021058! Благодарим Вас за обращение в АО "Россельхозбанк". Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. Сообщаем, что проблема с отображением продуктов в интернет-банке и мобильном банке решена. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 26.08.2026 я пришла в офис, взяла талон В001, в 9-00. Сразу вызвалось в 1 окно, оператор С. Ольга. Мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник мне рассказала о... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка