Деньги взяты банкоматом и...

30.03.2017 10:57
2342
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.03.2017 г. мною была совершена попытка пополнения карты в офисе по К.Маркса. Банкомат денежки принял, но в чеке указал, что нет возможности внесения на карту и обратного возврата денежных средств. Данная ситуация была зарегистрирована работниками офиса...но...БАНК в данной ситуации собирается разбираться от 10 до 30 дней, что меня не устраивает, так как я теперь не могу приобрести турпутевку, денег на карте не хватает, кроме того не будет начислен процент на остаток на зависшую сумму. Причем этот банкомат постоянно изымает деньги без зачисления, при мне такое происходило дважды... Вывод: банкомат специально запрограммирован специалистами банка под отъем денег у населения. Деньги в банке на халяву...вкладчик не может их использовать, банк экономит проценты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-30T11:17:32+03:00
Уважаемый vikst17! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что банкомат — это технически сложное устройство, на работу которого влияет множество факторов в том числе независящих от Банка. Срок рассмотрения подобных заявлений в 30 дней является максимальным. Сроки рассмотрения обращений напрямую зависят от инкассации банкомата и результатов сверки счета устройства. Мы уделяем максимальное внимание таким обращениям, большинство подобных ситуаций разбираются в течение 1-2 недель. Мы уверены, что рассмотрение Вашего обращения будет проведено оперативно. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
vikst17
2017-04-05T10:05:00+03:00
Проблема решена, деньги зачислены. Благодарю сотрудников Бинбанка за оперативное решение вопроса. Для пополнения денежных средств в будущем без проблем прошу руководство установить нормальные банкоматы. Пополнять карту через кассу неудобно. Весь негатив выливается на работников, которые не в чем не виноваты...
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024