НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЕ БАНКА на протяжении двух лет

30.03.2017 14:14
2907
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу принять меры по пресечению НЕПРАВОМЕРНЫХ звонков, выездов на мой домашний адрес, рабочий телефон, мой личный мобильный номер ПО ВОПРОСУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ТРЕТЬЕГО ЛИЦА Март 2015 г., оставляла несколько жалоб в офис банка, через интернет «вконтакте», по телефону горячей линии банка. Жалоба на угрозы и вымогательство по звонку намой личный мобильный номер телефона 8951***26**. Телефонный звонок с номера 8902***28** – 19.02.2015 г. (около 13 часов местного времени) звонил П-в Владимир Николаевич из Отдела взыскания долгов Банка Русский Стандарт г. Челябинска. Звонок по поводу моего знакомого Ф-в Зуфар Ескетович, который указал мой телефон как один из контактных. На мой отказ передать информацию по той причине, что сейчас я с данным человеком не общаюсь, мне посыпались угрозы, что лично у меня будут проблемы – будут приезжать на мой адрес и звонить моим родителям, родственникам. Общение было не корректное, поэтому я добавила данные номера телефонов в «черный список». Прилагаю снимок экрана, на котором показаны номера телефонов, с которых мне звонили с угрозами. Один из таких звонков я записала на диктофон – запись есть. Вторая жалоба на звонки сотрудников (конкретно П-в Владимир Николаевич) Отдела взыскания долгов Банка Русский Стандарт г. Челябинска звонили на мои рабочие номера, т.е. мне на работу, в компанию Интерсвязь, а конкретно на номера: 8-351-***95**, 8-351-***95**, 8-351-***00**. Сообщали информацию, что К-на Сабина Хамзатовна, (т.е. я) является «злостной неплательщицей», скрывается от банка, имеет просроченную задолженность и т.д., а также неуважительно обо мне отзывался, грозил, что у меня будут серьезные проблемы, выезд ко мне на работу и т.д. Даты звонков 19.02.2015 г и 02.03.2015 г. с номера 8-351-***36** . Список входящих звонков и записи разговоров имеются. Жалоба номер три: выезд трех мужчин - сотрудников Отдела взыскания долгов Банка Русский Стандарт г. Челябинска с угрозами на адрес: г. Челябинск, ул. Комсомольский проспект д. 34 а, кВ. ХХХ. 03.03.2015 г около 21 часа пытались проникнуть в квартиру к моим родственникам с целью описания имущества, представившись "судебными приставами от банка Русский стандарт". Сказали, что К-на Сабина Хамзатовна банку задолжала крупную сумму денег. Были угрозы, что будут приезжать на этот адрес каждый день и днем и ночью. Так же беспокоили соседей данной квартиры. После жалоб звонки прекратились на полгода, после этого звонки возобновились, писала жалобы- не помогло. Декабрь 2016 г. 07.12.2016 г. в 15:42 местного времени с номера 8913***90** позвонил Талгат- представился сотрудником банка Русский Стандарт отдел взыскания. Звонок на мой рабочий номер (351) ***-95-** с информацией: «Пусть Сабина мне перезвонит, у ее «мужа» ДОЛГИ» (есть запись разговора). 07.12.2016 г. 15:36 и 06.12.2016 г. в 08:42 местного времени звонки на мой личный мобильный номер с телефонов: 963***06**, 963***37**, 965***93**, 8923***68**. После данных разговоров мною было написано заявление «отзыв согласия на обработку и использование персональных данных» в отделении банка: г. Челябинск, ул Елькина 59. Заявление № 7402-ОКП/37207 от 07.12.2016   Март 2017 г. 30 марта 2017 г. выезд на адрес по моей прописке двух сотрудников,ищут не только моего знакомого, но им его брата. ( имеются три свидетеля + соседи). Прошу провести расследование, почему для решения вопроса по задолженности третьего лица используется мой домашний адрес, я уверена, что произошло нарушение использования моей ЛИЧНОЙ контактной информации, т.к. данный адрес не был указан в анкете должника! Всю информацию: список звонков, аудиозаписи - готова предоставить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-07T15:05:20+03:00
Уважаемый автор, просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, имеющиеся материалы (аудиозаписи беседы) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. 10.04.17 Данные получены
Sab91
2017-04-10T09:08:12+03:00
Добрый день! материалы направила на адрес responses@banki.ru
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-03-31T18:39:14+03:00
Уважаемая Sab91! Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вместе с тем, в Банке отсутствует информация о выезде по адресу, указанному Банку. Однако нами предприняты меры по исключению посещений по адресу Вашей регистрации со стороны сотрудников Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «банки.ру/Sab91». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка