Банк «Открытие»

Неквалифицированное обслуживание

30.03.2017 14:40
2348
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в филиал банка по адресу: г. Москва, ул. Большая Никитская, 12, стр. 1. Необходимо было получить доступ в интернет-банк, чтобы потом можно было открыть дистанционно вклад и управлять счетами. Девушка-консультант сказала, что для доступа в интернет-банк нужно открыть "карту к продукту", а чтобы ее открыть нужно оформить какой-нибудь продукт. Я решил оформил вклад. Чтобы оформить вклад, нужно внести минимум 50 000 руб, которых, естественно у меня с собой не было, так как я рассчитывал, что вклады открою через интернет-банк и переведу деньги банковским переводом. Пришлось с карты другого банка снять наличные в их банкомате. Все оформили, внес деньги в кассу. Жду свою карту для доступа в интернет банк. Прошло уже 40 минут. После завершения всех операций девушка мне говорит, что карт у них оказывается нет и доступ в интернет-банк она мне оформить не может! То есть я потратил час своего времени, оформил ненужный мне вклад на 50к, чтобы потом услышать: "Извините, но карт у нас нет, будут через 2 недели"?! Почему сотрудник перед тем, как начать оформлять продукт не проверяет наличие карт в офисе? При этом она мне сказала, что днем ранее также мужчина не получил свою карту из-за их отсутствия. То есть она знала изначально, что их нет и она не сможет предоставить доступ в интернет-банк, но все равно вынудила меня открыть у них счет и потратила час моего времени на абсолютно ненужные мне операции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-07T11:37:32+03:00
Добрый день. По вашему обращению мы запросили информацию в отделении банка. Сотрудник, которая с вами работала, подтвердила, что необходимых карт действительно на данный момент нет в наличии, доставка планируется в течение 2 недель. К сожалению, сотрудник не проверила актуальное наличие перед открытием депозита. 05.04.17г. с вами связался представитель банка и мы подобрали удобное для вас отделение для получения карты, достигнута договоренность о посещении вами офиса 05.04.17г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка