Сложно открыть и пополнить вклад

Специально зарегистрировалась на банках, чтобы оставить отзыв. Обслуживалась в нескольких других банках и такого ужаса не встречала нигде. Сервис просто на грани фантастики. Не буду ничего плохого писать про сотрудников, никто не нахамил и обслуживают вежливо, но я считаю сотрудники зная особенности банка в котором работают могли бы и предупреждать клиентов. Началось все с того, что я польстилась на более высокий процент решила открыть вклад в БИНБАНКе, и пришла в ближайшее ко мне отделение Русич/31, получила талончик, и села ждать. Обслуживали 2 оператора и касса. Касса естественно была свободна, но в ней счет открыть нельзя. Я прождала 1,5 часа. За это время в одном из окошек обслужили клиента и оператор ушел на перерыв, во втором окошке продолжали обслуживать того же клиента. В кассе посоветовали в другое отделение податься. Я попыталась прийти еще раз в это отделение через пару дней, но увидев очередь из пяти человек и те же 2 работающих окошка ушла. В итоге удалось открыть счет в офисе Гулливер/31. Вклад открыла онлайн, карту мне никакую не оформляли и не предлагали, только счет, о том, что пополнять теперь этот счет можно только в офисе Гулливер/31 тоже не предупредили. Сегодня пришла в офис Русич/31, чтобы пополнить счет, мне девочка помогла взять талончик на пополнение вклада, но даже не спросила где я открывала вклад. Работали снова 2 окошка, была в очереди первая прождала полчаса. И только в окошке оператор мне сказала, что счета моего не видит и ни по паспорту, ни по номеру счета его увидеть не сможет потому, что открыт в другом отделении. В общем, все что я хотела это внести деньги на текущий счет, чтобы онлайн ими пополнить вклад, но вариантов мне не предложили, а отправили в другое отделение. Офис Гулливер/31 на сайте написано работает до 20-00, но по факту обслуживает клиентов только до 19-00, то есть после работы в него мне не успеть. А если отделение это закроется/расформируется, а другие отделения не видят моих вкладов и карты у меня нет чтобы деньги вывести, как мне поступать в таком случае??? Буду подыскивать другой банк, увы...