Навязывание страховки к дебетовой карте

30.03.2017 14:59
3086
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Имея в прошлом с вашим банком негативный момент, после которого я зарекся иметь с вами дело, но все же решил в этот раз придти, чтобы заказать дебетовую карту "Космос". Зашел я в офис, в зале сидит один операционист - молодая девушка с длинными русыми волосами. Обратился к ней и сказал, что хочу оформить "Космос". Девушка переспросила меня 2 раза: "Какую?". В третий раз получив ответ взяла паспорт и начала вбивать данные.  Мгновение спустя сказала: "Карта является платиновой и для того, чтобы её оформить требуется оформление полиса, который стоит 3 000 руб." На мой вопрос, что это за полис, ответ был таков: "Поскольку у вас в нашем банке нет вклада, то обязательно требуется оформить полис - без него никак." На этом наше общение прекратилось, я забрал паспорт и ушел. Позже выяснилось, что мне хотели оформить страховку и довольно наглым образом. Таким образом, ваш банк опять портит отношения с потенциальным клиентом, причем, с порога.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-03-30T17:16:43+03:00
Уважаемый Сергей, Благодарю Вас за отзыв. По факту Вашего обращения в офис Банка 30.03.2017 г. была проведена проверка и хочу сообщить, что информация, изложенная в Вашем отзыве, не была подтверждена. Сотрудником офиса был презентован новый карточный продукт «Космос», разъяснены условия и тарифы. Возможно, при общении с сотрудником Банковского офиса у Вас возникли недопонимания. Надеемся, что в дальнейшем у Вас будут только положительные эмоции при обращении в Банковский офис и в Банк в целом. Будем очень рады видеть Вас в числе наших Клиентов. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024