Кодовое слово

30.03.2017 15:35
2319
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являлся клиентом Европлана, далее Бинбанк-Столица. Мне, соответственно, выпустили дебетовую карту на замену карты Европлана. 29.03.17 я пришел в отделение на Новом Арбате, получил карту. Собственно сам процесс уведомления по СМС, получения карты претензий не вызывает. Позже в тот же день я активировал карту (предварительно провисев на телефоне минут 20-30 в ожидании), создал пин. В интернет-банке она не появилась, воспользовался кнопкой прикрепить карту, заявление создалось и ушло в банк. Карты в инетбанке нет. Позвонил на горячую линию, девушка пыталась что-то обновлять, права доступа или как-то так. В итоге выяснилось, что не обновляется "кодовое слово" и что это можно сделать, только лично явившись в отделение банка. Претензия - сотрудники отделения, зная про возможные проблемы, не решили сразу все вопросы с клиентом, когда он был у них лично. Теперь мне придется идти туда повторно, и нет никаких гарантий, что последний раз.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-30T16:09:13+03:00
Уважаемый Sintetik! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что карта была подключена успешно. В настоящее время настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения карты и счетов. Актуализация Вашего Кодового слова будет произведена в самое ближайшее время. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
Sintetik
2017-03-30T16:36:00+03:00
Карта появилась в интернет-банке, спасибо за оперативное решение вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024