Не закрыли карту по истечении 45 дней

30.03.2017 16:24
2351
Оценка
1
Отзыв проверен
07.02.2017 года я, обратившись в отделение банка на проспекте Мира, написала заявление на закрытие кредитной карты и счета. специалист отделения оповестил меня, что закрытие произойдет через 45 дней. 29.03.2017 года, я пришла в то же отделения в целью получить справку о закрытии кредитного договора, но выдать ее мне не смогли, т.к. счет до сих пор не был закрыт (а прошло уже 50 дней)! Специалист отделения, взял у меня заявление от 07.02.2017 года и отправил повторно, заверив меня что завтра (30.03.2017г) я точно получу свою справку. НО 30.03.2017 г я в очередной раз обратилась в офис банка и опять мне смогли выдать справку о закрытии кредита! Справка мне необходима для предоставления в другой банк для снижение %-ставки. Переплату по кредиту из-за не снижения % ставки придется возмещать с вашего банка?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-28T10:47:00+03:00
Уважаемый Solnce493! Благодарим Вас за обращение! хотим пояснить, что для закрытия карты и счета Клиенту необходимо полностью привести состояние счета карты к нулю (погасить задолженность при наличии, снять положительный остаток), после чего подать письменное типовое заявление на закрытие карты и счета в офисе Банка. После этого Ваша карта будет заблокирована, и в обозначенный Условиями о срок в 45 дней, при нулевом балансе, будет закрыт счет карты, после чего Вы сможете получить соответствующий подтверждающий документ в офисе Банка. 7 февраля 2017 года, действительно, оформлено Заявление о расторжении Договора, однако в связи с наличием остатка на счете закрытие произведено не было. Сообщаем, что счет карты был успешно закрыт. Для получения справки Вы можете обратиться в офис Банка. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024