Банковский бизнес с человеческим лицом

Хочу поделиться ситуацией, которую можно охарактеризовать как "банковский бизнес с человеческим лицом". Суть такова: у меня действующий автокредит в Сетелем банке, по условиям договора я должен обеспечить страхование автомобиля по программе Каско, я так и делал в течение 2-х лет, однако по истечении 2-го года страхования у меня случился страховой случай, который страховая компания не признавала из-за того, что меня не идентифицировали как лицо допущенное к управлению по страховому полису. Свой отказ они мотивировали тем, что в договоре страхования был указан мой общий водительский стаж с 1992 года, а водительское удостоверение я получил в 2010 году (ПОСЛЕ НЕОДНОКРАТНЫХ ЗАМЕН). Пока спорил со страховой (они все-таки признали меня как водителя. Благо карточку водителя, которую получал в 1992 году в Свердловском автомобильном техникуме я не выкинул), потом передний бампер почти 2 месяца шел в автосервис, у меня истек срок действия страхового полиса и вышел месячный срок по кредитному договору на продление страхования и предоставления полиса в банк. В общем банк, основываясь на пункте кредитного договора, начислил мне штраф в размере 10 000 рублей - имел полное право. Однако после обращения в отделение Банка с письменным заявлением об отмене штрафа с приложением всех документов по страховому событию Банк изменил позицию. По результатам рассмотрения моего заявления Банк пошел мне навстречу и отменил штраф, хотя в чистом виде я просрочил страхование автомобиля по КАСКО почти на 3 месяца. Безусловно пришлось подтверждать нахождение автомобиля в ремонте заказ-нарядами и снова застраховать автомобиль. По-моему сейчас не встретишь человека, а тем более Банк, который откажется от "десятки" на законных основаниях. Вот такой положительный опыт общения с Банком. Г-в О.В., г. Екатеринбург