Очень плохо организована работа по переводу клиентов Европлана (Бинбанк-Столица) в Бинбанк

Началось все с того, что смс о замене карты Европлана на карту Бинбанка мне пришло 19 марта с.г., в котором сообщалось, что моя карта прекратит действовать с 24.03.17. Я обратился по указанному в смс телефону на выпуск карты Бинбанка. В мой банк она пришла только 26 марта. Первое мое недовольство - [b]два дня я сидел без карты[/b].   27-го я приехал в Мурманск (70 км от моего городишки) для получения карты. Просидев час в очереди добрался я до виталика по имени Никита, который оформлял бумаги на выдачу моей карты. Данный клерк ни единым словом не обмолвился о том, что у меня установлено новое типовое кодовое слово на карту (которое, желательно, поменять, т.к. оно одинаковое для все бывших клиентов Европлана), что в Бинбанке оказывается есть отдельное кодовое слово на интернет-банк, что моя, свежеполученная карта не будет отражаться в ИБ.  Приехав домой я начал пытаться установить ПИН-код на карту. Позвонил по 8-800....., там у меня узнали полное ФИО, дату рождения, а потом запросили кодовое слово. Я добросовестно продиктовал мое кодовое слово, которое было в Европлане. Не сработало. Меня вместе с моим паспортом стали посылать в отделение Бина, где карту получал. Я настаивал, что кодовое слово я не менял, а если Бинбанк заменил мне кодовое слово, то пусть расскажет где его искать, а не предлагает мотаться за кучу верст в областной центр. Маринка на телефоне оказалась непробиваемой - все в сад, т.е. в отделение Бина в Мурманске. Зашел на форум на данном сайте, почитал и понял, где его (кодовое слово) искать. Нашел, установил ПИН-код. Второе недовольство - кодовое слово поменял Бинбанк, но не один сотрудник ни в банке ни в call-центре мне с разрешением этого вопроса не помог. После установки ПИН-кода я зашел в свой интернет-банк - карта не отражается, на странице Бинбанк-Бонус вообще ничего сделать нельзя, только предлагается заказать карту Платинум, а на кой мне она если уже есть карта? Я опять звонить маринкам в call-центр. Выясняется, что управлять категориями в БинБонусе можно только через call-центр. "Шикарная идея". Считаю, что ее надо распространить на весь интернет-банк: хочешь перевести деньги - звони маринке, хочешь открыть счет - звони маринке и т.д. Но это еще пол беды. А вот то, что карты в ИБ не видно - разрешалось еще интересней. Оказывается сотруднице call-центра для перезагрузки моего кабинета необходимо кодовое слово на ИБ!!!! И оно не совпадает с кодовым словом от карты. Я говорю, что о таком впервые слышу, где ж мне его найти. Ответ, как всегда, был монументален - я, паспорт, отделение Бинбанка. Слава Богу, мне пришла идея еще раз позвонить в call-центр и там, о чудо, обнаружилась Маринка (да-да, с большой буквы М, респект ей и уважуха), которая предложила мне попробовать кодовое слово от Европлана. Свершилось чудо - оно подошло. Интернет-банк заработал, БинБонус стал управляться. Правда, карты я там так и не увидел. Еще один звонок в call-центр, задаю вопрос виталику, как увидеть карту в ИБ. Он как всегда запросил ФИО, дату рождения, кодовое слово. Я сообщил все, в том числе и кодовое слово от ИБ. Он мне - кодовое слово - не подходит!!! Я чуть инфаркт не получил. Как? Некоторое время назад работало, а теперь нет? Выяснилось, что кодовое слово ему нужно от карты, а не от ИБ.  Фу-у-у. Сказал. Подошло, он мне все прояснил. Получилось.  Итого, по моему скромному мнению, вся система перехода из Европлана (БинБанк-Столица) в Бинбанк организована очень плохо. Ставлю "2", если бы не Маринка с большой буквы М, то поставил бы "1". А Никиту из Мурманского отделения Бина, надо бы премии лишить.