Банкомат

30.03.2017 20:34
2465
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня произошел инцидент, пополняя карту космос в единственном оставшемся отделение и единственном в нем банкомате с функцией депозитария...Банкомат заглотил деньги, потом их начал выдавать кусками, эти куски приходилось выдергивать, т .к. они застревали на половину, в итоге, не все вернул, потом взял перезагрузился и не вернул карту, я отошел сообщить к оператору в отделении, от выдал карту (возможно, к.т. орал) и опять съел. Кстати, он почти всегда глючил, но не так, чтобы оставил без карты и денег. Это очень прискорбно (((
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-03-31T11:28:41+03:00
Уважаемый Виталий, Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с некорректной работой банкомата нашего Банка. Действительно, банкомат в указанном Вами отделении Банка в настоящее время не работает. Мы проводим мероприятия по восстановлению работоспособности банкомата. Искренне надеюсь, что в дальнейшем в обслуживании у Вас не возникнет затруднений. Рада, что в настоящее время ваш вопрос решен. Виталий, я понимаю, что ситуация неприятная и Вы ожидали более качественного обслуживания в такой большой компании, как наш Банк. Но все же я искренне надеюсь, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, Вы все же с пониманием отнесетесь к данному вопросу, и в дальнейшем мы сможем оправдать Ваши ожидания от обслуживания и вернуть доверие к Банку. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.
vitaliy86
2017-04-07T18:04:46+03:00
Все решено, оценка 5
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024