Траст

Проблема с выводом средств с депозита

31.03.2017 00:13
2561
1
Оценка
2
Отзыв проверен
[b]По окончании депозита столкнулся с сопротивлением банка в выдаче мне наличных средств:[/b] отказом принимать заявку на выдачу наличных в дату по факту окончания срока вклада вопреки условиям договора; после ссылок с моей стороны на соответствующие пункты договора о заблаговременном заказе средств и повторного общения - заявку в колл-центре все же приняли, однако, с комментарием о том, что наличие средств в данную дату гарантировать не могут и возможно мне придется делать новую заявку с дальнейшей отсрочкой выдачи денег на очередные два дня. В совокупности с довольно (по моей оценке) настойчивыми расспросами не хотел бы я оставить средства в банке, почему вывожу, куда я их собираюсь вложить и имплицитной критикой этих альтернатив - [b]создается впечатление невысокой платежеспособности банка.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T20:37:57+03:00
К автору: "По окончании депозита столкнулся с сопротивлением банка в выдаче мне наличных средств: отказом принимать заявку на выдачу наличных в дату по факту окончания срока вклада вопреки условиям договора" - уточните, чем конкретно мотивировали отказ принять заявку сотрудники банка. За сколько рабочих дней вы делали заказ?
bnk26
2017-04-09T21:03:24+03:00
Мотивировалось отсутствием возможности гарантировать наличие наличных денежных средств в кассе банка в выбранную дату (которая соответствовала дате возвращения суммы вклада по договору). Заявка делалась в четверг для получения средств в понедельник, при этом суббота, согласно данному в договоре вклада определению, также считается рабочим днем.
Траст
2017-03-31T10:53:14+03:00
Добрый день! В соответствии с Договором вклада Банк рекомендует Вкладчику предварительно заказывать денежные средства: - в рублях (от 100 000,00 руб.) – не позднее чем за 2 рабочих дня до планируемой даты получения средств; - в долларах и евро – не позднее чем за 3 рабочих дня до планируемой даты получения средств. При этом оформить предварительный заказ денежных средств со счета вклада возможно на любую дату, так как заказ денежных средств носит рекомендательный характер и предусмотрен для удобства Клиентов. Ждем Клиента в офисе Банка в дату окончания срока вклада. Сотрудники горячей линии уточняют у Клиентов причину прекращения договорных отношений с Банком для последующего анализа и принятия мер для улучшения условий обслуживания. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка