Наживаются на добропорядочных гражданах

Я являюсь пользователем услуги потребительский кредит Почта банк, договор заключен 08.02.2017 г., ежемесячный платеж составляет 10 500 рублей. 28.03.2017 года я внес наличными в банкомат 60 000 рублей и написал заявление на досрочное частичное погашение, направленное на уменьшение тела кредита. Текущий платеж 10 500 списался 28.03.2017, а оставшиеся деньги так и не пошли на погашение тела кредита, а остались на счету. Я позвонил по номеру 88005500770 и спросил почему мое заявление на частичное досрочное погашение кредита не рассматривается. На что получил ответ: Ваше заявление о досрочном частичном погашении прекращено! Я спросил: Кто прекратил? Почему? Я ведь не писал заявления на прекращение. На что получил ответ: Я не знаю почему, видимо произошел сбой в системе, теперь только через месяц будет частичное досрочное погашение. И ничего она сделать не может, начальству дать трубку не может, задним числом оформить мое заявление она не может (заявление мной подано и я от него не отказывался). За этот месяц банк снова спишет ежемесячный платеж и я потеряю 7826 рублей на проценты и 2633,4 рублей на погашение основного долга. Ребята, меня не волнуют ваши внутренние или еще какие-то там сбои в системе. Воровать мои деньги я не позволю. Я напишу заявление в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в ОБЭП, так и буду писать, пусть потрачусь на переписку, но и вам спокойно не дам жить за кражу моих денег. Немедленно рассмотрите мое заявление от 28.03.2017 г. о частичном досрочном погашении кредита! Немедленно исполните его и выдайте мне новый график платежей с учетом минуса из тела кредита внесенной мной суммы на частичное досрочное погашение кредита! У меня трое детей и я не намерен терпеть убытки из-за ваших сбоев или еще чего либо.