Слияние с бин-банк-столица

31.03.2017 12:18
2533
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом банка БИН-банк-Столица. На прошлой неделе банки завершили объединение. И пишут о том, что неудобств клиентам не создано. Однако у меня в итоге объединения заблокирован вход а Интернт-банк. Сходил в отделение Бин-банка, подключил новые логин и пароль. Однако мой счёт в Бин-банк-столица сотрудники не видят. Вход опять запрещён. Позвонил на горячую линию - они ничего решить не могут, говорят, надо идти в отделение. В итоге доступа к счетам нет, разговаривать не с кем. Кто отвечает за сохранность денег в банке? И кто ответит за потери времени клиента? На сайте БИН-банка написана ложь о том, что все счета успешно переведены. Менеджеры банка свои проблемы решили, а клиенты бегают со своими без решения. [b]06.04.2017 19:49 [/b] Сегодня позвонили из колл-центра, пригласили забрать в отделении 1-я Тверская-Ямская, 11 выпущенную банковскую карту. Прихожу через час в отделение - карты нет, выдать не могут. Оператор не может выяснить, где находится карта. Клиент должен провести розыск самостоятельно. И где и что теперь искать? Банк тренирует клиентов ходить в отделение, получается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-10T17:43:23+03:00
Внимание! Отзывы объединены!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-31T13:07:57+03:00
Уважаемый Dmitry665! Благодарим Вас за обращение. Для возможности проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО Клиента, дату рождения, контактный номер телефона с которого Вы обращались в Единый информационный центр Банка, дату звонка и номер Договора, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024