Потраченное время из-за разных консультаций

Обратился в Сбербанк за потреб. кредитом, сначала подал заявку в Сбербанке онлайн, пришел положительный результат, но условия для меня были невыгодные (высокая процентная ставка), поэтому я решил отказаться и подать заявку на других условиях (как раз в банке была определенная акция). Чтобы отказаться от той заявки мне пришлось ехать в Москву в Сбербанк рядом по адресу ул Днепропетровская 3 (так как туда заказывал выдачу кредита, так мне сказали в тех. поддержке и можно делать новую заявку). Приезжаю я туда, отказываюсь от заявки, спрашиваю когда я могу подать новую заявку. Мне говорят в Сбербанк онлайн через день, а в офисе хоть сегодня. Еду в Чехов в Сбербанк по адресу ул. Чехова д.2, делаю новую заявку без страховки (при этом спросил у сотрудника смогу ли я подать сразу же новую заявку в случае отказа со страховкой, он ответил да), так как я военнослужащий и так застрахован, после отправления заявки мне через секунду приходит автоматический отказ. Думал из-за страховки, спросил у сотрудника когда смогу подать заявку новую, он пошел куда то узнавать. Пришел, ответил через неделю я Вам позвоню. В итоге никакого звонка не было и моя старая заявка в Сбербанк онлайн тоже до сих висит. Звоню в техподдержку, там мне отвечают, что заявку можно подавать раз в 2 месяца! о чем мне ни слова не сказали ни в одном из офисов и в техподдержке, когда звонил узнавал как отказаться от одобренной заявки. При подаче заявки в этом промежутке приходит автоматический отказ и ждать опять 2 месяца! Спасибо Сбербанку за потраченное зря время и деньги!