Драйв Клик Банк

Освобождение от оплаты штрафа

31.03.2017 20:48
2538
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка с 17 марта 2016, № договора 04101606848. Взяла кредит на автомобиль. При посещении автосалона, промониторив предложения нескольких банков, выбрала банк "Сетелем Банк" ООО, так как предложенные условия были наиболее приемлемы. Каско своевременно продлила, однако, не направила копию полиса КАСКО в установленный срок, по причине введения меня страховщиком в заблуждение. Обратилась в банк, объяснила свою ситуацию. Сегодня позвонили из банка и сообщили, что рассмотрев мою ситуацию, приняли решение освободить меня от уплаты штрафа. Я очень благодарна сотрудникам банка за внимательное отношение к клиентам. В перспективе буду рекомендовать пользоваться услугами Вашего банка знакомым. В качестве предложения по повышению качества обслуживания предлагаю информировать клиентов о возможном нарушении условий заранее, а не после прохождения срока условий договора. Добросовестные клиенты заинтересованы в своевременности исполнения обязательств. Услуги предоставленные банком меня полностью устраивают. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Желаю удачи! И надеюсь на долгосрочное сотрудничество!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-04-03T08:55:59+03:00
Уважаемая Наталия Сергеевна! Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова и пожелания в адрес нашего Банка. Наш Банк является относительно молодым и развивающимся, в связи с чем нам важно в большом потоке обращений Клиентов с вопросами и порой с нестандартными ситуациями получать вот такие лучики тепла и приятные эмоции в наш адрес. Именно поэтому мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно нас на столь широком рынке кредитования и радуете нас возможностью быть Вашим финансовым союзником. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен потенциальным клиентам Банка, и они смогут благодаря Вашему отзыву сделать верный выбор! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка