Банк «Открытие»

Переезд из Европлана в новый ИБ не такой уж и "гладкий"

31.03.2017 23:48
2545
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Спасибо за бесплатную GOLD карту взамен карты Европлана. Однако, объединение для клиентов проходит не так гладко, как хотелось бы. Я не могу пополнить/снять средства с переехавших Накопительных счетов (ТП это позволяет). У меня вообще нет опции "снять". Кроме того при попытке пополнить с другого счёта (Копилки, например) высвечивается, что счёт источник не найден ("Счет плательщика 423... или 408.... не найден среди открытых счетов клиента в банке"). Продолжить можно, но операция не проводится. Также смущает, что в условиях Европлановского накопительного счёта числится "Счет для возврата по вкладу" старый карточный счёт европлана (что логично, ведь я с него и открывал) - но он в БИН не переехал. В разделе счетов, как обещала ГЛ он не появился. А счёт вновь открытой карты - не виден, да и он явно другой. Получается, если бы на карте европлана у меня было не 0, я бы их потерял при переезде. В общем, прошу посмотреть мой случай. Я так понял он отличается от большинства других проблем клиентов при переезде в новый ИБ. Кроме того, я уже полгода жду выплату от АСВ, указал им реквизиты Накопительного счета в Бинбанк-Столица. А Сейчас БИК сменился. Зачислится ли платёж от АСВ по старым реквизитам? Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-12T07:44:38+03:00
С учетом урегулирования вопросов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-04T17:59:46+03:00
Уважаемый Giperion2000! Благодарим Вас за обращение. Рады, что смогли предложить Вам выгодную карту и заинтересовать ее условиями. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов и провести интересующую Вас операцию. При этом напоминаем, что логин для входа в Личный кабинет содержит Вашу Фамилию. В случае необходимости уточнения Логина просим Вас обратиться в Единый информационный центр Банка, для прохождения идентификации. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка