Обмен монет и некорректное обслуживание в кассе

Я сегодня 01.04.17 г обслуживался в Сбербанке 9040/1210 по адресу г. Дзержинский, Лесная 5. Мне нужно было поменять монеты и положить эти деньги на карту. Девушка консультант выдала мне талон. Я подождал некоторое время, подошел в указанное окно, там сотрудница сказала, что у нее нет счетной машинки и перенаправила меня в кассу в окно №2. Я стал ждать опять своей очереди, затем сотрудница кассы сказала, что у нее тоже нет счетной машинки и направила меня в кассу №3. Я опять стал ждать своей очереди. Вперед меня проходили люди, которых тоже перенаправляли из других окон, и кто получал талон намного позже меня. Когда ожидание уже очень затянулось, я попросил позвать заведующую. Ее на месте не оказалось. Меня направили к администратору, которая сидела в окне и принимала клиентов. Когда она обслужила клиента, выслушав мой вопрос сколько мне ждать, она стала отвечать мне в недоброжелательной форме, говоря мне дежурные фразы про загруженность и вообще ждите и дальше. На мой конкретный вопрос о точном времени - ответ не дала. И мое ожидание продолжилось. В какой-то момент, я дождался, когда выйдет клиент, чтобы спросить у кассира, есть ли вообще мой талон в очереди, она ответила, что в приоритете у нее совсем другие талоны. Я почувствовал себя оскорбленным, поскольку не понимаю, почему какие-то другие люди и их время ценнее и важнее, чем мое. По итогу талон был взят в 11.37, обслужили меня в 12.47. В кассе сотрудница сидела без бейджа и также разговаривала со мной недоброжелательно (Она так и не надела бейдж, а просто написала мне на клочке бумаги, что зовут ее К-ва А.А., старший менеджер). Две кассы находятся рядом с друг другом, в момент моего обслуживания соседний кассир просила у нее валюту и мне приходилось ждать, пока она отвлекалась на другие операции. А когда я спросил, нормально ли это, что она обслуживает другого клиента в момент, когда должна заниматься мной, она прекратила делать мою операцию и заявила следующее: "Мы будем пререкаться или будем выполнять операцию?", звучало это как угроза или шантаж. Считаю всю эту ситуацию недопустимой и сотрудники банка неквалифицированны. Начиная от консультанта, которая дает неверный талон, заканчивая грубыми и хамоватыми администраторами и кассирами. Никто из этих людей не проявил уважения и не попытался как-то помочь, и не сказал элементарное "Извините" за ожидание. Обслуживанием и отношением к клиенту недоволен и разочарован! Если потребуется, я могу приложить все чеки, талоны, где видно время и дату.