Ваши обещания не выполняются

01.04.2017 18:37
2539
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ещё раз прошу разобраться по существу моего вопроса, ПОВТОРНО пишу отзыв (ниже ссылка на первоначальный), дабы решить эту ситуацию раз и навсегда, или мне нужно писать в Роспотребнадзор прикрепить мою претензию с вашим ответом и смс-ки, которые приходят о действиях вашего клиента по карте, вы этого хотите!? Ничего не решилось, ваша отписка оказалось фикцией, смс-ки как приходили, так и приходят. ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО ЗНАТЬ!? ТРЕБУЮ УДАЛИТЬ МОЙ НОМЕР ИЗ ПРИВЯЗКИ К ДАННОЙ КАРТЕ!  Если в течение 3-х дней ничего не изменится, приложу все доказательства ваших нарушений к заявлению в вышеуказанную организацию, будете решать свои проблемы с ними и есть вероятность лишения вас банковской лицензии за неоднократные нарушения персональной информации своих клиентов и абсолютно посторонних людей, не имеющих к этому ни какого отношения. С уважением, Ecs.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-02T17:46:39+03:00
Уважаемый автор, просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, скриншот смс-сообщений от Банка на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. 03.04.17 Данные получены.
Ecs
2017-04-03T11:10:58+03:00
Отправила несколько фото с смс-сообщениями с моего мобильного на указанный вами электронный адрес.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-04-07T10:39:18+03:00
Уважаемая Елена, Приношу извинения за длительное решение Вашего вопроса. Спешу сообщить, что Ваш номер телефона 06.04.2017 г. был окончательно удален из анкеты Клиента нашего Банка, поэтому смс-сообщения о совершенных операциях с 07.04.2017 г. Вам будут прекращены. Мне очень жаль, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции, но поверьте, мы не хотели доставить Вам неудобства. Надеюсь на Ваше понимание и если у Вас появятся дополнительные вопросы или пожелания, то обращайтесь по адресу Darya.Volkova@homecredit.ru. С уважением, Волкова Дарья Хоум Кредит Банк.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024