Россельхозбанк

Выплата страхового возмещения

02.04.2017 00:31
2518
Оценка
1
Отзыв проверен
31.03.17 отказ в приёме заявления на получение страховой выплаты. Отделение 3349/63/3 на Соколе. Записали на 06.04.17 на приём заявления (после отсиживания в небольшой очереди), выплатят ли 6 апреля деньги - сотрудники отделения подтвердить не могли. Отказ в приёме заявления объяснили отсутствием денег. 8-800-200-02-90 общая гор.линия Россельхозбанке информацией "по Москве" не владеет и на вопросы не отвечает, даёт телефоны "регионального головного офиса" на Лиственничной аллее, д. 2, звонки на которые перебрасываются обратно на общую горячую линию. Замкнутый круг. АСВ говорит, что "должны принимать заявления - это нарушение, обращайтесь к их руководству, обзвоните их отделения и т.д.". Часть телефонов отделений Россельхозбанка, указанные на сайте АСВ - просто отключенные номера. Остальные, понятно, не отвечают. Суббота в Россельхозбанке - рабочий день. За 31 марта и 1 апреля попытки как-то связаться с их офисом на Лиственничной аллее и прояснить ситуацию не удалось. Некоторые из операторов общей горячей линии всё же сказали, что в банке есть ограничения на выплату наличных. Но мы же не клиенты банка? Где же тогда Россельхозбанк дел деньги АСВ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-06T12:19:06+03:00
Просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент. 06.04.2017 у Вас приняли заявление?
Maria1812
2017-04-08T08:40:55+03:00
Я также написала жалобу в ЦБ и АСВ, со мной по телефону связалась сотрудница Россельхозбанка 04.04.17, сказала, что заявление "должны были принять и предложить по 100000р." , обещала, что 06.04.17 мне и отцу полностью всё выплатят. Действительно, 06.04.17 подали заявления и тут же получили суммы полностью. Спасибо.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-04-24T14:56:09+03:00
Уважаемый Maria1812! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что банки-агенты осуществляют страховые выплаты клиентам согласно реестрам, полученным от Государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов". Для упорядочивания работы с денежными средствами и уменьшения операционных рисков банка, связанных с большим объемом оборота денежной наличности, а также для удобства обслуживания всех клиентов в офисах Московского РФ АО «Россельхозбанк» была организована возможность предварительного заказа крупных денежных сумм. Для этого клиентам необходимо позвонить в контакт-центр филиала по номеру телефона 8(495) 644-02-25 и сообщить в какой из офисов они желают обратиться за выплатой. После чего клиенты будут соединены с интересующим офисом для того, чтобы сообщить сумму денежных средств, необходимых для выдачи, и дату, когда клиенты желают их получить. При обращении в структурные подразделения банка клиентов, не сделавших заранее заказ денежных средств, работники выдают сумму, имеющуюся в настоящий момент в наличии с учетом необходимости обслуживания всех клиентов офиса. При этом всем клиентам работники также предлагают либо сделать предварительный заказ денежных средств, либо осуществить перевод денежных средств по указанным клиентами реквизитам. От лица АО «Россельхозбанк» приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

оформил пиф

Оценка 5

Пришел в отделение в г. Барнаул по адресу ул, Анатолия 97. Пришел за консультацией по вложениям, рассматривал изначально вклад, сотрудники рассказали все и про вклад, накопительный... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В августе 2026 года обратились в отделение банка в поселке Матвеев Курган , ул. 1 й Пятилетки, 87 операционисту, она уточнила мой вопрос- получение вклада. Сотрудник оперативно... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв об офисе, который находится в с. Курумкан, по ул. Балдакова, 15. Посетила офис 21.08.2026, чтобы продлить автоплатеж. Сотрудник... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность кассиру

Оценка 5

Всем привет!Хочу поблагодарить кассира Россельхозбанка в городе Сарапул -Симонову Юлю.Я клиент у Юли несколько лет.Крайний мой визит был 21 августа-прислали мне платежку за... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка