Проблема с интернет банком

02.04.2017 09:21
2442
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Проблема не решается целую неделю. При входе в интернет банк с логином "Европлана"-"ББ Столица" вижу свои вклады и текущий счет, который был привязан к карте "Европлана". Полученная взамен в офисе Бинбанка, карта с новым логином и подключенным интернет банком открывает доступ к другому счету, привязанному к новым картами. Два текущих счета, не позволяющих с ними работать, переводить средства с "Депозита Накопительный счет". Звонил на горячую линию несколько раз, рекомендовали обратиться в офис. Пришел, прождал около 1 часа. Проблему не решили, составили обращение в техническую поддержку 1-15378883847. Жду 2 день. Когда разрешится, неужели трудно "перепривязать" счет? И зачем посылать в отделение, если проблему не решить, а обращение с описанием проблемы можно подать и интернет банке? Цените время клиента!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-04T16:53:13+03:00
Уважаемый DmitriyN! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Отметим, что настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов. С уважением, Новиков Александр
DmitriyN
2017-04-12T16:35:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024