Не могу закрыть вклад

02.04.2017 10:27
2593
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.03.17 закончился (и 1.04.17 пролонгировался) Максимум Плюсов. Ну я его решил 01.04.17 закрыть, чтоб в новый переложиться. Зашел в меню закрытия вклада, выбрал текущий счет (куда его закрыть) и жму "Продолжить". После этого ТОЛ ругается, мол данный запрос выполнить не можем, обратитесь в поддержку. Вклад открывал в ТОЛе.  Минимальный остаток этого Максимума Плюсов 30 000. Ну ладно, все что выше 30 000 перевел на текущий счет как частичное снятие. А оставшиеся 30 000 так и не закрываются. Позвонил в поддержку, там долго с кем-то консультировались, потом сказали, что мое обращение приняли. Будут рассматривать до 10 дней, позвонят. Спросил, под каким номером зарегистрировали обращение, сказали, что номера не присваивают :o . Фактически банк "Траст" не отдает мне мои деньги.
Траст
2017-04-04T10:43:03+03:00
Добрый день! Операция по закрытию Договора вклада с помощью системы «TRUST ONLINE» Вами произведена. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
antantank
2017-04-12T14:01:05+03:00
Проблема решена через три дня.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017