Как я переходил с Бинбанк-Столица на Бинбанк или как сервис стал 1-ей

Как и многие здесь люди я стал частью Бинбанка после присоединения к нему Бинбанка-Столица. Но мой путь был очень долгим и очень неприятным, но обо всем по порядку. Началось, все со звонка в тогда еще существовавший Бинбанк-Столица чтобы заказать новую хваленную gold карту для всех "переходящих". Внимательно заполнил с оператором все мои данные, включая паспортные и после чего мне сказали ждать звонка из материнского Банбанка, чтобы сказать где мне удобнее получить карту. Прождал неделю понял, что никто мне звонить не собирается решил позвонить сам в Бинбанк. В результате оказалось, что никто мне и не собирался ничего выпускать и нужно все оформить заново. Так же успешно все продиктовал (паспорт, написание транскрипции моего имени на карте, место где хочу получить карту в Москве и т.д.) и стал ждать. И вот мне приходит долгожданная смс-ка, но каково было удивление что пришла она в совершенно другой офис, о чем я незамедлительно пожаловался на горячую линию, но и опять мимо перевезти ее ближе ко мне нельзя и надо ехать на другой конец города. Окей, приезжаю, оформляю. Первое, что замечаю, грубые нарушения на карте в моем имени и частично в фамилии (спрашивается, а зачем я тогда все диктовал по телефону?!) Написали банальный транслит - Dmitrij хотя по международным правилам надо - Dmitry. Пишу кодовое слово, прошу дать мне логин и пароль от интернет-банка (потому как старый как написано на сайте не работает). Звоню на горячую линию в первый день - и тут мне говорят, что активировать нельзя т.к. данные еще не получены. Окей! Жду еще пару дней звоню снова и что мне говорят - ваше кодовое слово неправильное!!!, и мы оформить карту вам не можем. Приезжайте в отделение с паспортом - СНОВА! Самое смешное, что в интернет-банк я тоже зайти не смог, не работает связка логин-пароль. В общем, как не было карты у меня, так и нет и сейчас. Ребята, вы там вообще работаете? Вы совершили ошибки в оформлении-получении карты везде где только можно? А что будет дальше??!! А ведь у меня вклад у вас открыт!