Ипотека СБ

В декабре 2015 года стал счастливым обладателем ипотеки от Сбербанка под 15,25% по классной программе "молодая семья", но позже стало немного грустнее. Во время подписания, до подписания и после подписания договора специалист ипотечного кредитования отдельно проговорила, что при снижении общей банковской ставки, Ваша ставка по ипотеке будет также уменьшена. И что вы думаете?) Написано 5 разных заявлений, ответ один: "Договором не предусмотрено". Полагаю, сам виноват. Но ни один благоразумный человек не будет брать ипотеку под такой процент на 15 лет. Тем более на фоне снижения ставки ЦБ до 9,75%.  Кроме того, при оформлении ипотечного кредита, специалисты Сбербанка навязывают страхование от СБЕРБАНКА (жизни, объекта недвижимости) и отдельно имущества и гражданской ответственности, указывая на то, что при приобретении этого пакета страхования у СБЕРБАНКА, ставка будет понижена на 1%. Нам с супругой не было предоставлено даже возможности выбора. Фактически я мог застраховаться в любой другой аккредитованной страховой компании, что я и сделал спустя год за 5 650 рублей 83 коп. (СК НАСКО на Белинского), вместо 23 390 руб., уплаченных за тот же продукт СБЕРБАНКУ. Разница колоссальна!!!!!!! По крайней мере, никакой помощи молодым семьям я не вижу.Так же, за месяц до окончания действия полиса, мне и моей супруге начали поступать звонки из СБЕРБАНКА о необходимости продлить полис, а при моей просьбе о консультации по вопросу возможности воспользоваться страховым продуктом из-за сезонности моей деятельности и моего отпуска без содержания мне отказали в консультации до момента пролонгирования. А при заминках оплаты (бывают в зимний период из за снижения объемов работ) сразу активизируются специалисты взыскания, которые звонят ежедневно с 6 до 24.00 и вступают в и.о. с моим мозгом задавая одни и те же вопросы, без капли уважения в голосе и без намерения вести конструктивный диалог, а лишь угрожая выездом специалистов группы взыскания и продажей долга коллекторам (На сегодняшний день виноват, просрочка уже месяц). Говорить, что выплатишь задолженность в следующем месяце полностью сразу расценивается как полный мой отказ возврата и дальнейшими угрозами оставить без жилья. И ни один специалист, в том числе в отделениях банка, даже не намекнул, что существует программа помощи по пп №373 (идеально подхожу под эту программу, но увы, поздно о ней узнал, заявления не принимают уже). Спасибо, Сбербанк! Все бы ничего, но в заявлениях, которые я писал в банк было оговорено, что у меня двое детей 16 и 17 г.р.(просил не звонить ей слишком рано или поздно). Бесполезно. Почитал на фоне вышеописанного общие правила выдачи ипотечных кредитов ПАО "СБ" и вот радостная строка, что при рождении ребенка предоставляется отсрочка и снижение ставки одновременно! Ни в одном ответе СБ нет даже намека на это. "Заявление писать бесполезно",- пояснили мне в отделении СБ. Кстати, посредством официального сайта СБ заявления лучше не писать. Мои три месяца искали. Поясню один момент: я пишу заявления разного рода в любимый Сбер, так как происходят постоянные ошибки в части начисления процентов. В общем, завтра еду в очередной раз пытаться договорится об отсрочке. Полагаю, что банк же в период кризиса осознает, что в жизни заемщика могут наступать периодически сложные финансовые ситуации, а ипотечное кредитование- единственный способ приобрести недвижимость для основного количества семьей. Но пока что мне лишь угрожают обратить взыскание на имущество и никто не желает вести конструктивный диалог. Держитесь, коллеги).  Счастливый обладатель ипотечного кредита от СБ.