Аккуратнее, будьте готовы при оформлении брать диктофон

02.04.2017 21:44
2532
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Навязали страховку, от которой нельзя было устно отказаться, где-то ставят за вас галочку, что Вы согласны. Два раза в первый и во второй день, в двух разных офисах просил не подключать, а если есть, то отключить все платные услуги. Все безрезультатно - все равно её приписали и сняли в первый месяц за неё деньги. Кто пойдёт в данный банк идите сразу с диктофоном, они врут в глаза на претензию, шлют ответ, что вы поставили галочку на страховке, и отказываются аннулировать эту сумму. Мелочь, а не приятно, где гарантия, что не припишут что-то ещё, мотивируя, что я в каком-то из кучи листов, поставил ещё галочку, что согласен добровольно отдать им безвозмездно большую сумму денег. Теперь подробно, оформил кредитную карту на 50т лимита в марте 2017 в офисе на Мичуринском. Не первый раз имея общение с такого вида картами несколько раз сказал, чтобы отключили все опции, страховки, СМС оповещение и прочее, обслуживание по карте просил выставить помесячно. В итоге поставили годовое обслуживание - списали сразу 500р. И как выяснил сегодня 2 апреля - у меня подключена страховка, за которую мило списалось 219р. Более того, на второй день ходил в другой офис на Парке Культуры - написал заявление на неправомерное списание 500р и перевод меня на ежемесячную аб.плату, ответа до сих пор нет. В тот же день спрашивал во втором офисе не подключены ли доп услуги страховки и прочее, подтвердили, что нет доп. подключений. Или сняты. В общем, ещё раз просил все, что снимает доп. деньги отключить. сотрудник сказал, что все чисто. В итоге в конце месяца счет на 219р. Чтоб не было вопросов, что, мол, это конкуренты, я Шевцов Олег Анатольевич клиент банка, уже и не рад, что клиент данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-03T12:05:34+03:00
Отмодерировано.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-04T18:51:40+03:00
Уважаемый dael75! Благодарим Вас за обращение. В Заявление на получение моментальной банковской расчетной (дебетовой) карты с кредитным лимитом Вы проставили свою подпись, тем самым подтверждая полное согласие и понимание с Условиями заключенного Договора и Тарифами. В п. 5.15. указано о наличии комиссии за обслуживание карты в размере 500 руб. Согласно Тарифов комиссия взимается в день Активации Карты и далее ежегодно в эту календарную дату. Отметим, что в настоящее время подключенных услуг по карте нет. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате начисленной комиссии за услугу «Защита плюс». Возврат будет осуществлен в ближайшее время. Также мы проведем разбор описанной Вами ситуации с сотрудниками офисов и при необходимости дополнительное обучение. Добавим, что Ваше обращение от 1 апреля 2017 года было рассмотрено и 2 апреля 2017 Вам был предоставлен на него ответ посредством SMS-сообщения. Сожалеем о возможных неудобствах! С уважением, БИНБАНК Диджитал
dael75
2017-04-04T21:23:00+03:00
Банк деньги вернул по доброй воли. Мои обвинения были преждевременны, я имел неполную картину ситуации. Прошу удалить данный отзыв как потерявший смысл. В данной интерпретации отзыв не будет отражать действительность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024