Навязывание услуг

Пришел в банк «Русский Стандарт» открыть вклад, повелся на высокий процент (9,75%). Пришел 15.01.2017. Принципиально не хотел никаких расходов в виде дебетовых карт или чего-либо еще, ведь я пришел положить деньги под процент, чтобы получить максимальный доход, а не расход. При оформлении вклада сказали, что обязательно выдается 2 (две!) карты банка. Одна для получения вклада по окончании, вторая для того, чтобы положить деньги на вклад. На мой вопрос бесплатно ли их обслуживание, сказали, что по первой бесплатное, по второй вначале бесплатно, потом 99р. в мес. (так называемая карта «Банк в кармане» ). На мой вопрос можно ли обойтись без нее или что надо сделать, чтобы расходов за обслуживание не было, мне сказали, что можно через 2 месяца прийти и закрыть карту, в этом случае расходов не будет. Еще раз уточнил когда надо прийти, ответили с 15 марта по 15 апреля. Ок, поставил напоминалку на телефон на 15 марта, успокоился. Подписал договор на вклад, поехал домой. После первого посещения остался неприятный осадок: приходится повторно приезжать в офис, чтобы закрыть изначально ненужную карту, от которой сразу нет возможности отказаться! Наступило 15 марта, сработала напоминалка, 18 марта 2017 прихожу в офис. Оказывается, что карта бесплатна только 1 месяц, а со второго начисляется 99 руб. за пользование, которого кстати и не было (при первом посещении об этом ни слова, явно была указана дата после 15.03). Сотрудник банка сказал, что надо написать заявление на расторжение договора по карте и закрытие начисленного минуса на счете. Хорошо, думаю, минус снимут, написал заявление, уехал спокойно домой. Через 3 дня приходит смс-ка: «Уважаемый ФИО, Сообщаем Вам, что по результатам рассмотрения Вашего заявления хххх-ОКП/ххх от 18.03.2017 Банком принято отрицательное решение.» Вот тебе на, неожиданный поворот, звоню на линию поддержки оказывается, действительно, заявление отклонили и я должен 99 руб. за период 15.02-15.03 и т.к. заявление на расторжение договора было написано после 15.03, то за 4 дня по 18.03 еще 99 руб. Никогда еще столько отрицательных эмоций не получал при банальной операции открытия вклада. Этих копеек не жалко, больше всего неприятно от такого подхода работы с клиентами. Отношение к клиентам как к людям низшего класса. И настолько меня задело такое отношение, что решил написать отзыв на этом сайте. Считаю, что банк получит больше минусов, от такого отношения, чем я. Что я сделаю: 1. Отрицательный отзыв на этом сайте (уже есть) 2. Больше ни единого вклада открывать в этом банке не буду, а были планы. Тем более даже мысли не будет о дебетовой карте этого банка. Текущий вклад расторгать не буду, т.к. получится как в том анекдоте: «Назло контролеру куплю билетик и пойду пешком.» 3. Мои отрицательные отзывы о банке всем друзьям и знакомым, а это довольно широкий круг потенциальных клиентов.