Тouch bank портит кредитную историю несуществуещем платежом

03.04.2017 11:02
1227
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту данного банка в июле 2016. Распределила лимиты 100 тыс. персональный и 0 руб кредитка. В феврале закрыла персональный кредит через личный кабинет, нажав полное досрочное погашение. Перевела 100 тыс. на кредитку и продолжила пользоваться карточкой с льготным периодом.  В середине месяца пришла смс с просьбой 1 апреля разместить на счете сумму в 1 100 руб. Я 30 апреля позвонила на горячую линию банка (все разговоры записываются!!!) и молодой человек посмотрев мои данные, что не нужно ничего мне оплачивать 1 апреля, а на смс внимание не обращать. 2 апреля в обед мне звонит девушка из банка из отдела просроченной задолженности и утверждает, что я должна была вчера заплатить банку 5 500 руб. А теперь внимание - проценты по персональному кредиту!!! Я кредит закрыла в личном кабинете и оплатила все %. Как могли набежать 5 500 руб за что и почему не сотрудник банка 30 марта не я не видела в личном кабинете данного счета. Деньги я внесла, но требую возврат денежных средств в полном объеме.
Тач Банк
2017-04-03T11:26:51+03:00
Идеальная, добрый день! Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, мы обязательно разберемся в ситуации. После проверки я вернусь к вам с ответом. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016