Время - деньги, но не тут...

03.04.2017 11:39
2526
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Если Вам недорого ваше время и Вы можете посидеть в ожидании обслуживания пару часов - этот банк для Вас! Приходите и не задумывайтесь! Им плевать на Ваше время. Этот банк для пенсионеров, которым нечего делать дома, у них куча свободного времени, которое некуда девать и они приходят пообщаться с девушками-операторами. Теперь по фактам. Решил закрыть вклад и забрать наличность, заказал сумму на 02.04.17 после 12 часов (гы-гы, какая точность). Пришел в отделение банка в 12:15 (Спб, Комендантский 12). Очередь к операторам... занял очередь, я был четвертым! Понадеялся, что все будет быстро... Наивный)) В зале только 2 девушки оператора. В общем, на прием я попал только где-то в 13:45, мое обслуживание (так как все по делу!) заняло не более 10 минут, из банка я вышел в 13:55! Больше я в такой банк ни ногой! Мне дорого мое время и оно дорого стоит! Хочется пожелать поработать над скоростью обслуживания персоналу банка или разделить зоны консультаций и обслуживания клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-03T12:11:09+03:00
Уважаемый автор, уточните, была одна очередь к двум операторам?
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-04-03T11:49:01+03:00
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего Банка! Наличие очереди в офисе говорит о востребованности услуг нашего Банка и доверии, которое оказывают Клиенты, обратившись к нам. Конечно, мы заинтересованы в оперативном обслуживании наших Клиентов и стараемся оперативно разгружать очередь. Количество работающих сотрудников определяет руководитель офиса в зависимости от загруженности (фактической и прогнозируемой), но также мы не исключаем форс-мажорные обстоятельства, когда вывод дополнительного количества специалистов невозможен в виду проходящего обучения/собрания, болезни или отпуска. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка