Невыполнение условий договора по вкладам

Банк перестал выполнять условия договора о пополнения вкладов! Уже два месяца как банк не разрешает пополнять вклады, при том, что в условиях прописано пополнение на протяжении всего срока. Так же заканчивается скоро один из вкладов, хотела бы не забирать деньги, а перекинуть на имеющийся открытый и пополняемый вклад в этом же банке, но, позвонив, узнала, что этого они делать тоже не могут, а вернее не хотят, так как % по вкладу, по нынешним временам, очень хороший. И как с этим бороться? Написать жалобу ЦБ?