Не выплатили проценты по вкладу. "ЕПЛ. Накопительный счет"

03.04.2017 11:51
2992
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 марта мой вклад "Накопительный счет" переехал из Бинбанк Столица в Бин (они объединились). На вкладе установлена ежемесячная капитализация процентов 27го числа каждого месяца. За 27.03.2017 процентов нет. Начиная с 28.03 несколько раз звонил в поддержку. Ответы всегда разные (неужели нельзя выдрессировать персонал колл-цента, чтобы хотя бы говорили одно и тоже). Результат один - процентов нет. Сегодня послали писать заявление о несогласии с невыплатой в офис. До этого утверждали, что проценты выплатили, но они находятся на каком-то счете (хотя по условиям договора проценты причисляются к счету вклада), который мне сейчас не видим, а станет видимым в Инет банке если я зайду туда через 10 мин. При других звонках говорили, что идет присоединение, и надо подождать день, два, до конца месяца. В общем каждый звонок ответ разный, а результат один.  Вклад не капитализируется, я теряю деньги. Прошу разобраться и вернуть процент за 27.03.2017 и учесть его при исчислении процента 27.04.2017.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-03T18:53:45+03:00
Уважаемый mike_l! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, начисление и капитализация процентов по Договору Вклада были произведены. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
mike_l
2017-04-05T19:03:00+03:00
Подтверждаю, проценты начислены. Благодарю Александра за оперативное решение проблемы и надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024