Отказ в выдаче процентов по вкладу

03.04.2017 12:57
2429
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал 03.04 к 11.45 в отделение "Хорошевское" Восточного банка за ежемесячным снятием процентов по текущем вкладу (ежемесячная дата выплат по договору - первое число месяца). В выдаче процентов мне было отказано, т.к. касса у них якобы с утра не работает!!! На мои жалобы и просьбы выдать столь незначительную сумму для столь солидного банка Управляющий отделением г-жа М.А.Б-на пояснила, что это невозможно, т.к. касса у них закрыта по той причине, что у них там новый работник, который не до конца еще освоил ПО!!!??? При этом в операционном зале сидело еще 3 менеджера, соответственно, обслуживание клиентов не производилось. И Управляющая предложила попробовать приехать мне еще раз после 15.00. Т.к. я уже потратил сегодня на дорогу в этот банк более часа своего личного времени, считаю для себя непомерной роскошью личными приходами отслеживать "технические сбои и проблемы" (возможно, связанные с "обновлением программного обеспечения") в работе данного отделения. Будем теперь повнимательней следить за финансовым состоянием банка Восточный. По факту: время потрачено, проценты не выданы, касса не работает, оценка - 1!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T14:50:51+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
Rover33
Все необходимые данные были предоставлены представителю банка еще 03.04.2017 г.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-04-03T16:19:16+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как клиента банка не предоставляется возможным. Для проведения расследования необходимо направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru полностью ФИО, дату рождения, номер договора вклада, а также ссылку на указанный отзыв. Мы проведем необходимую проверку по описанной Вами ситуации. С уважением,  Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018