Карта Локо-банка

03.04.2017 13:34
2634
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Открыл дебетовую карту Локо-банка в марте через Банки.ру. Хочу поделиться первыми впечатлениями: Из плюсов: + оптимальные условия и хороший процент на остаток для тех, кто активно пользуется картой; + отсутствие очередей в офисе обслуживания, в отличие от Русского Стандарта, Сбербанка и некоторых других, с которыми случилось иметь дело (надеюсь, что это не по причине сомнительности банка); + быстрое зачисление денег на счет при переводах (переводил из других банков и зарплату), а также четкое информирование об операциях; С плюсами пока все. Из минусов: - самый главный минус, о котором много писали, - изменение ставки на остаток. Когда узнаешь о таком изменении через пару недель после открытия карты - совсем нехорошо. Заставляет задуматься, а что будет дальше? Главное, что мы ждем от банка - стабильность. Если повышенный процент был только способом привлечения клиентов - это говорит не в пользу банка. По крайней мере, моя лояльность, как клиента, не успев сформироваться - исчезла; - слабенький интернет-банк и мобильный банк, по сравнению с другими. Очень мало информативные. Трудно найти что-то, например, платежи. Невозможно в мобильном банке выбрать поставщиков услуг по региону. И вообще в мобильном отображается не весь список поставщиков. Поиска по поставщикам тоже нет. Операции зачисления все отображаются одинаково, как пополнение - и нельзя понять, откуда эти деньги пришли; Подробности операции тоже не отображаются (например назначение платежа). Оплатить интернет получилось не с первого раза - не проходит операция и все! И еще много мелких косяков. Поучитесь у других банков. - маленький кэшбэк, по сравнению с другими банками (всего 0,5%) и вообще ничего с ним не понятно - где взять о нем информацию? Должен быть периодически какой-то повышенный кэшбэк, но, видимо, это засекреченная информация... - Еще немного напрягает уровень безопасности: вход везде по одному паролю и нет подтверждения входа через смс. А подтверждение операций через смс работает криво; - нет такой удобной вещи, как виртуальная карта для интернет-платежей; - нет сберегательного счета, как у некоторых других банков, куда можно в любой момент под нормальный процент перевести деньги с карты и забрать без потери. Это тоже элемент безопасности, который помогает не держать на основном карточном счете всю сумму; - ну и совсем мало банкоматов в Нижнем, а снятие в чужих - платное; Пока все. Надеюсь, кому-то будет полезно. Я пока думаю, продолжать ли пользоваться Локо-банком дальше. Посмотрим, будут ли со стороны банка еще засады.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T16:40:03+03:00
"Оплатить интернет получилось не с первого раза - не проходит операция и все!" - просьба привести примеры с указанием даты события. Вам пояснили, по какой причине не получилось оплатить?
serge-ne
2017-04-10T18:03:43+03:00
3 апреля оплата Дом.ру. Прошла с третьего раза (т.е. три раза пришлось повторять операцию, пока все случилось). В двух первых приложение выдавало надпись, что операция не прошла.
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-04-10T11:31:45+03:00
Уважаемый serge-ne! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. В ответ на Ваш отзыв сообщаем: 1. КБ «ЛОКО-Банк» своевременно информирует Клиентов об изменении действующих тарифов по продуктам. Актуальная информация размещена на сайте Банка. При этом процентные ставки Банка на остаток по дебетовым картам являются одними из самых выгодных на рынке. 2. Банк внимательно работает с отзывами и предложениями Клиентов по продуктам и услугам. В 2017 году планируется обновление Интернет-банка и мобильного приложения, новые версии продуктов будут более удобными и информативными, в т.ч. появится функция поиска платежей и больше детализации по операциям. 3. Помимо постоянного возврата денежных средств от суммы покупок, по тарифному плану «Максимальный доход» Банк дополнительно проводит Акции по начислению cashback до 5%. С действующими на данный момент акциями, можно ознакомиться на сайте Банка http://www.lockobank.ru/personal/actions/bankovskie-karty/. 4. Система отправки кода подтверждения операции работает следующим образом: как только Вы нажимаете кнопку "Получить код по СМС" в Мобильное приложение отправляется PUSH уведомление с кодом. Если в течении 40 секунд Вы не читаете уведомление в приложении, то на Ваш номер телефона отправляется СМС с кодом подтверждения. 5. В качестве альтернативы сберегательного счета, предлагаем Вам открыть Вклад с функцией снятия и пополнения, без потери процентов - «Простое Управление» (с фиксированным остатком). Более подробно ознакомиться с линейкой Вкладов, можно на сайте Банка https://www.lockobank.ru/personal/savings/?tab=rub. Мы благодарим Вас за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера, надеемся на продолжительное и плодотворное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 104
отзывов
1 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка