Оценка
Отзыв проверен
Перечитав десятки страниц отзывов о получении потребительского кредита в Сбербанке России, о проблемах, с которыми люди сталкиваются, получая кредит: навязывание страхования, отказ от этого страхования, хамское отношение сотрудников, их некомпетентность, решил написать свой отзыв. И он положительный. К сожалению, найти время на написание положительного отзыва намного сложнее, чем найти время на написание отрицательного отзыва.
10 марта 2017, в силу обстоятельств, я решил взять очередной потреб кредит в Сбербанке (Почему Сбербанк? Карта, на которую получаю зп - Сбербанка). Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДО №9038/0170 Соколовой Оксане за внимательность, доброжелательность, вежливость, оперативность и профессионализм! Спасибо!
При подаче заявки на кредит, меня проконсультировали о возможности оформления ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни, и ко мне не изменили отношение после моего отказа от страхования. Напротив, мне рассказали о возможности подачи заявки на кредит через Сбербанк Онлайн, без посещения офиса и получения его там же на карту (не знаю, работает ли такая функция, но, если придется еще раз брать кредит, то попробую).
От момента, когда я зашел в ДО, отправил заявку, получил ответы на все свои вопросы и вышел из ДО прошло не более 20 минут. Через несколько дней кредит был одобрен, деньги переведены на карту, а повторно посещать ДО уже не пришлось.
Вывод: кадры решают все!
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T17:20:41+03:00
"Через несколько дней кредит был одобрен, деньги переведены на карту, а повторно посещать ДО уже не пришлось" - уточните, каким образом был заключен договор? Укажите дату его заключения и дату, когда были переведены деньги на карту.
bytmk
2017-04-13T09:41:08+03:00
10.03.17 при походе в ДО и подаче заявки на кредит был сразу подписан кредитный договор (если банк одобряет заявку договор вступает в силу и деньги переводят на карту).
К сожалению, из-за технической ошибки при подаче заявки от 10.03.17, мне позвонили 14.03.17 и попросили повторно подойти для отправки заявки. В своем отзыве я не посчитал нужным расписывать настолько все подробно.
14.03.17 я повторно подошел в ДО, подали заявку, одновременно подписали кредитный договор (который все также вступает в силу, если банк одобрит кредит). В течение двух часов мне пришла смс с одобрением кредита и деньги были зачислены на карту, повторно посещать ДО уже не пришлось.
Дата заключения: 14.03.17
Дата, когда деньги были переведены на карту: 14.03.17
Сбербанк
2017-04-04T11:04:45+03:00
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв о работе наших сотрудников и о работе банка в целом. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе банка.
Я очень рада, что работа Оксаны принесла вам позитивные эмоции и помогла оформить кредит. Мы обязательно передадим ей ваши слова, уверена ей будет приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются об этом публично.
Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
user-999616011684
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.
Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
5
Сбербанк
Есть банки лучше
user-183024365401
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
5
Сбербанк
Благодарность команде Сбербанка!
user-96267734758
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
user9981343
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
5
Сбербанк
Решение проблемы по кредиту на обучение
user-810714415719
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
5
Сбербанк
Индивидуально решили вопрос
user-40289696069
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
5
Сбербанк
Мутные замуты от зелёного
user-49597518828
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится.
Необходимо было...
4
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Оценка
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
06.08.2026
Есть банки лучше
Оценка
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
08.04.2026
Благодарность команде Сбербанка!
Оценка
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
16.03.2026
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Оценка
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
16.02.2026
Решение проблемы по кредиту на обучение
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
26.01.2026
Индивидуально решили вопрос
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
20.11.2025
Мутные замуты от зелёного
Оценка
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
13.10.2025