Скрытые операции по кредитным картам

03.04.2017 15:52
2721
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил проверить цифры, скачал все операции за два года по своей кредитной карте. Получилось сумма, мне дал Ситибанк: -365 248,67 руб. Заплатил я за два года: 350 341,66 руб. Т.е. долг должен быть равен: -14 907,01 руб. По факту: 49 488,00 руб. Позвонил и по телефону мне сказали, есть скрытые операции, которые не попадают в историю операций, а попадают в другой список, который приходит по эл. почте. Неожиданно. Оценка: 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-12T11:29:15+03:00
За качество консультации.
РенКап Банк
2017-04-10T14:15:07+03:00
Уважаемый Клиент! Мы внимательно ознакомились с отзывом и прослушали Ваш разговор с нашей коллегой из CitiPhone. Вам абсолютно верно рекомендовали изучить выписки по кредитной карте, поскольку в истории совершенных операций в Citibank Online не отображаются начисленные комиссии и проценты. Совершая самостоятельные подсчеты, Вы могли не учесть эти суммы. Однако фраза «в операциях по счету отражаются не все операции», прозвучавшая из уст нашей коллеги, действительно некорректна и вполне обосновано вызвала Ваше негодование. Работу над ошибками мы провели. Примите наши извинения. Мы рады, что Вам удалось разобраться в этой ситуации. Однако если у Вас возникнут дополнительные вопросы по выписке или потребуется детальная расшифровка процентов, пожалуйста, сообщите, и мы с радостью Вам поможем. АО КБ «Ситибанк»
iefimoff
2017-04-07T21:40:55+03:00
Попросил выписку в pdf всех операций с 2014 года. Загрузил данные в Excel. Все сходиться до копейки. Притензий к банку у меня нет. Сити хороший банк
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021