Очередь на подключение к интернет-банку 1,5 месяца

03.04.2017 16:41
2494
Оценка
1
Отзыв проверен
21 февраля 2017 года наша организация открыла в Россельхозбанке расчетный счет и написала заявление на подключение к интернет-банку... Сегодня 03.04.2017 и мы до сих пор не подключены к интернет-банку. Мы не имеем опыта работы с Россельхозбанком, однако исходя из нашего опыта работы с другими банками, столь долгий срок подключения не имеет логического объяснения.  Причину столь долгого подключения, несмотря на наши многочисленные попытки выяснить, нам не объяснила ни сотрудник отделения В-на Олеся, ни сотрудники контакт-центра. Вернее сотрудники контакт -центра сказали, что подключение идет по очереди, и значит такая очередь...  Дозвонится до региональной дирекции со справочной службы также невозможно, идет перевод на контакт-центр. Т.е. получается замкнутый круг, и никто не может объяснить нам причины этой суперочереди... Мы не готовы, что наши процедуры будут и в дальнейшем проходить так долго. Опции дальнейшего мы видим всего две:  1. Это вообще обычно в Россельхозбанке. И нас подобные очереди еще ждут, и надо менять Банк. 2. Это проблема в отделении на Краснопрудной улице, и надо менять отделение.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-05-18T13:02:45+03:00
Уважаемый Multicontent! Приносим свои извинения за длительные сроки подключения к системе дистанционного банковского обслуживания и доставленные неудобства. Установочный пакет Вам был передан 11.04.2017 г. Сообщаем, что мы работаем над повышением качества обслуживания клиентов и гарантируем дальнейшее бесперебойное оперативное обслуживание. Благодарим Вас за обращение. Надеемся, сложившаяся ситуация не повлияет на наше успешное сотрудничество в будущем. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка