Почта Банк

Обыкновенный совок

03.04.2017 22:08
2638
3
Оценка
2
Отзыв проверен
На элементарный вопрос о том, как же пополнить вклад и какой лимит на 1 внесение, один сотрудник кол-центра повторял, что 15тыс, я возражала, что точно помню, что при открытии вклада пополняла на много больше, но он утверждал, что только так всегда было, когда спросила его данные и добавочный, сбросил (звонок 03 апреля в 21:48 ). Когда перезвонила (звонок 03 апреля в 21:51 ) второй сотрудник спросил зачем-то номер паспорта, код доступа, код я нечаянно сказала не тот, но он почему-то сообщил номер моего договора вклада. Ощущение, что обслуживаюсь в очень известном старом банке...
Почта Банк
Почта Банк
2017-04-04T15:57:22+03:00
Уважаемая IrinaVasilyevna! Мы прослушали записи разговоров сотрудников. В результате установлено, что информация по Вашим вопросам предоставлена не в полном объеме, консультация не качественная. Приносим Вам искренние извинения. С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение и применены меры, предусмотренные регламентом. Дополнительно поясняем, что внесение наличных денежных средств во вклад с использованием банкомата возможно следующими способами: - с использованием локальной карты, которую возможно получить у сотрудника Клиентского центра - ограничение по сумме одной операции не установлено. Локальная карта – карта, эмитированная Банком на бумажном носителе, содержащая двумерный матричный штрих код. Срок действия Локальной карты равен 30 (Тридцати) минутам. - по номеру договора - ограничение суммы одной операции 15 000 руб. Если планируемая сумма внесения превышает 400 000 руб., для обеспечения достаточного места в кассетах банкомата рекомендуем предварительно уведомить сотрудника Клиентского центра (за три дня до даты внесения). Нам важно быть уверенными в том, что принятое решение полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка