Разочарована работой банка

04.04.2017 03:15
3557
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь заработным клиентом банка уже лет 6. И два года назад вынуждена была взять кредит, одобрили 27,9! Но тогда проценты у всех вскочили, что делать, беру. Иду в декрет, за полтора года приходят два предложения о рефинансировании, первый раз не смогла приехать, на второй беру ребёнка и тащимся бегом из другого города! Приезжаем, выясняется, тк мой доход на тот момент маленький, рефинансирование невозможно. Спрашивается, для чего отправляли предложение, если все перечисления видны! Выхожу из декрета, еду в банк. Говорят должно пройти три месяца после выхода. Ок, жду. Проходит 3 месяца, я еду опять в банк. Они готовы переаккредитовать. Я довольна, жду когда все оформят. Отправляем заявку, ждём. Сотрудница предлагает поехать домой, тк ответ придёт не сразу, и неизвестно, сколько придётся ждать. Ок. Прошу ее мне позвонить, как все решится. Проходит время, меня приглашают в банк, опять еду. Опять жду, пока внесут мои данные, но что-то идёт не так, и меня опять отправляют домой. Ок. Прошу так же сотрудницу мне позвонить. После ни ответа ни привета. Приезжаю в другое отделение, подаю заново документы, они мне сообщают, что на меня наложили мораторий и ждите 4 месяца! По какой причине соответственно мне никто не сообщил, просрочек у меня не было! Спрашивается, зачем меня столько морозили? В итоге потраченные нервы, время и деньги каждый раз кататься из другого города.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-04-04T16:28:23+03:00
Добрый день! На основании Вашего отзыва мы зарегистрировали заявку под номером CPL000000433040. Мы разберемся в ситуации и обязательно вернемся к Вам с ответом. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка