Безообразное отношение к клиентам

04.04.2017 11:29
2523
1
Оценка
2
Отзыв проверен
04.04.17 пытался попасть на обслуживание в отделение Добрынинское. Подошел к 10 часам утра. В маленькой комнате отделения уже скопилась очередь из 30 клиентов пожилого возраста. Работал 1 оператор, у которого компьютер работал с перебоями. Мособлбанк уже сократил количество отделений, теперь сократил время работы (с 10 до 18 ) и количество операторов. В отделении Добрынинское теперь постоянно очереди, в основном из пожилых людей. После санации Мособлбанк качество обслуживания клиентов опустил ниже некуда. Если банк не справляется со своей работой - не обслуживает своих клиентов в нормальном режиме, то ЦБ нужно задуматься о ликвидации такого банка.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2017-04-06T15:47:00+03:00
Уважаемый lena1958! Благодарим Вас за обращение. Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Подобные обращения позволяют оперативно реагировать на возникающие ситуации и повышать качество обслуживания клиентов. Информация, изложенная в Вашем отзыве, была доведена до сведения руководителей, курирующих работу сотрудников дополнительных офисов, для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания. Сожалеем, что при обращении в Дополнительный офис "Добрынинский" у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников. Примите наши извинения за доставленные неудобства, надеемся, что Ваше мнение о Банке изменится в положительную сторону. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017