"Цветовая дифференциация штанов" клиентов

04.04.2017 12:39

3950

Оценка

Отзыв проверен

03 апреля, примерно 19.20, отделение ПСБ в Химках на Юбилейном, 60. Пришёл, чтобы пролонгировать депозит и частично снять ден.средства. Довольно быстро дошёл до операционистки, подписал новые документы и меня перенаправили в кассу. После меня ещё две женщины. Примерно 19.40. Входит в отделение презентабельного вида клиент, тут же получает талон эл.очереди, без очереди проходит к операционистке и тут же в кассу с большущим пакетом. Все остальные сидят в недоумении, но после фразы операционистки, что "это как минимум на час", пришлось призвать их к разуму, что было бессмысленно. К этому времени всё руководство покинуло заведение. Оказалось, что это клиент т.н. Орандж Премиум. После того, как подняли шум, операционистки пообещали "буквально 10 минут", но это было обманом. Более того, каждый раз, после того, как они звонили руководителям и в кассу, никакой информации, когда начнут обслуживать клиентов, не сообщали, только шушукались между собой. Хорошо, есть привилегированные клиенты, но это не должно быть за счёт обычных физических лиц. Открывайте дополнительно кассу и вылизывайте их. Итог, 3-е "физиков", которые пробыли бы в кассе суммарно 3-5 минут, вынуждены были больше часа ожидать, остальные просто ушли из отделения. Мне этого час хватило, чтобы совсем закрыть вклад и больше не появляться в таком банке.

Администратор народного рейтинга

2017-04-14T11:56:31+03:00

За длительное ожидание обслуживания.

ПСБ

2017-04-05T17:04:13+03:00

Уважаемый Joriken! Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, которая, безусловно, противоречит стандартам качества принятым в банке. Информация о Вашем отзыве была направлена руководителю дополнительного офиса с целью принятия мер для исключения подобных ситуаций в будущем. Примите наши искрение извинения за причиненные Вам неудобства. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026