Как посчитать и начислить БинБонус

04.04.2017 13:12
2379
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совсем недавно начал пользоваться услугами дебетовой карты этого банка. Сразу возникла проблема с пополнением счета через банкомат банка-партнера, описывал это здесь около месяца назад, банк оперативно ответил и решил проблему. Я порадовался вниманию банка к вопросам и проблемам своих клиентов. Но оказалось, что поторопился... В начале марта мной был совершен платеж в бонусируемой категории (Интернет-покупки) в долларах США. Через 2 дня с рублевого счета была списана сумма, эквивалентная сумме платежа, по текущему курсу БинБанка. А бонусы в размере 5% начислены с другой, меньшей суммы... Я, естественно, позвонил на горячую линию, после довольно продолжительных объяснений сотрудник согласился, что 5% как-то не получается и предложил оформить Обращение в банк, что и было тут же сделано (обращение №1-15237219255). Я ещё раз порадовался за внимание, понятливость и оперативность службы поддержки клиентов. И решил, что через несколько дней меня порадуют коррекцией начисленных бонусов. Через несколько дней действительно пришел ответ (даже 2) от банка на эл. почту. В нем мне подробно описали последовательность авторизации, резервирования, конвертации и проч. при оплате в валюте, отличной от валюты счета. Всё понятно, тем более что мне знакомо. И завершено письмо следующим выводом: "Операция совершенная Вами 09.03.2017, проведена по счету 10.03.2017. Бонусы начисляются по операциям после финансового подтверждения. Таким образом, бонусы были начислены в размере 5% от суммы операции, конвертированной и проведенной по счету карты 10.03.2017." А теперь просто цифры: платеж 952,45 долл США списано со счета 57 908,96 руб. начислено бонусов 2 776,39. Интересно, какими калькуляторами пользуются в БинБанке? Или у них какой-то свой специальный метод подсчета процентов?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-06T11:48:25+03:00
Уважаемый ashort! Спасибо за Ваш отзыв! Хотим пояснить, что получение части стоимости покупки (бонусы) является операцией зачисления денежных средств и размер бонусов рассчитывается исходя из значения суммы покупки, фактически представленной Банку платежной системой. По операции покупки, совершенной в ТСП HOTELS.COM, бонусы были рассчитаны исходя из рублевого эквивалента суммы покупки, фактически представленной Банку платежной системой. В соответствии с вышеизложенным, что сумма бонусов была начислена корректно. С уважением, БИНБАНК Диджитал
ashort
2017-05-21T21:21:30+03:00
После нескольких обращений в различные службы банка мне удалось получить от представителя БинБанка внятные объяснения о методике исчисления бонусов при покупках в валюте, отличной от российского рубля. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024