Неправомерное списание комиссии

04.04.2017 15:37
2415
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь владельцем дебетовой карты банка "Восточный" за № 4729 ....  ....  0702. Сегодня 04.04.2017г. я пополнил данную карту через терминал на 30 тыс.руб. В квитанции о пополнении карты было указано 29901 руб. По телефону горячей линии мне пояснили, что с меня была списана комиссия за обслуживание карты в сумме 99 руб. Я полагаю, что это неправомерно, поскольку у меня за отчетный период (март 2017г.)  на карте был минимальный остаток 52 тыс.руб., что подтверждается соответствующими выписками, а комиссию, о которой я указал выше, списывают только в том случае, если остаток менее 30 тыс. руб. Вывод - обходите данный банк стороной - он грубо нарушает права своих клиентов. :( P.S. Кстати, СМС о списании комиссии за обслуживание карты так и не прислали, а просто взяли ее при пополнении через терминал. Это означает, что действовали умышленно и злонамеренно. :vnature:
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-01T09:51:28+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим искренние извинения за длительное рассмотрение Вашего обращения. 01.06.17 комиссия за ведение счета от 04.04.17 возвращена на Ваш счет. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Золотова Алена, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020