Страхование вместо депозита

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву и просмотра записи с камеры видеонаблюдения установлено, что 02.04.2017 Вы обратились в Отделение «Кузьминское» для переоформления Договора банковского вклада. Сотрудник вышеуказанного отделения предоставил Вам полную и корректную информацию по интересующим Вас вопросам и после получения Вашего согласия сотрудником был оформлен Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода от 02.04.2017, заключенный между Вами и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (далее – Договор страхования). Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение продуктов в Банке осуществляется только по желанию клиента, со всеми условиями продукта клиент предварительно ознакамливается. Сотрудник при оформлении Договора страхования предоставил Вам полную и корректную информацию на Ваши вопросы по указанному продукту. Таким образом, действия сотрудника не противоречат установленным в Банке стандартам. В соответствии с действующим в Банке порядком расторжения договоров страхования в период cool-off (период охлаждения) страхователь может обратиться в офис Банка с заявлением на расторжение договора страхования и возврата уплаченной страховой премии в течение 8 рабочих дней с момента заключения договора страхования. 03.04.2017 Вы обратились в указанное отделение для расторжения Договора страхования, сотрудник принял у Вас необходимое заявление и проинформировал о сроках его рассмотрения. Нам известно, что 10.04.2017 Договор страхования был расторгнут, и денежные средства возвращены на Ваш счет, открытый в Банке. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества