Претензия

Уважаемый Рафис, В первую очередь приношу Вам извинения за долгий срок предоставления ответа на Ваше обращение. Отмечу, что я пыталась связаться с Вами по телефонам, указанным в базе Банка, однако дозвониться не удалось. По номеру телефона, указанному Вами на сайте Банки.ру, также не удалось связаться. Мы подробно разобрались в произошедшей ситуации. В 2006 году между Вами и Банком был заключен договор об использовании карты. Оплата по договору от Вас не поступала и в 2013 г., в связи с длительным неисполнением Вами обязательств по погашению договора, право требования по договору Банком было уступлено другой компании. Если желаете уточнить контакты компании, прошу Вас направить мне на электронную почту: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, а также ссылку на данный отзыв. Обращаю Ваше внимание, что с 07.11.2013 г. Банк к Вам претензий не имеет, задолженность перед Банком отсутствует. Рафис, 22.03.2017 г. на основании Вашего заявления, счет по договору № 26******23 закрыт. По вопросу о Вашей кредитной истории сообщаю, что передача и получение информации о кредитной истории осуществляется Банком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Согласно заключенному договору, с момента обращения в Банк Вы подтверждаете свое согласие на передачу и получение Банком информации о кредитной истории. Согласно условиям договора, информация о наличии задолженности перед Банком, а также информация о продаже долга по договору была передана Банком в Бюро Кредитных Историй. Данная информация соответствует Вашему фактическому платежному поведению. Вы можете самостоятельно уточнить информацию о кредитной истории, пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Отмечу, что один раз в год у Вас есть возможность запрашивать информацию в Бюро Кредитных историй бесплатно. Надеюсь, что мой ответ помог Вам разобраться в возникшем вопросе. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.