Списание комиссии за обслуживание СКС зарплатной карты

05.04.2017 00:20
5001
Оценка
1
Отзыв проверен
01.02.2017 со счета моей зарплатной карты были списаны денежные средства в размере 5 руб. 07 коп. В описании транзакции значится, что это "комиссия за обслуживание СКС". Ранее никаких комиссий по зарплатной карте не списывалось.  Обратился в VIP-офис на ул. Киевская, д.7 с просьбой разъяснить, на каком основании и за что списана комиссия? Сотрудница банка дать ответы на мои вопросы не смогла, позвонила и написала в службу поддержки, но ей никто не смог ответить, на каком основании списана комиссия. Неделю назад была написана письменная претензия с просьбой дать разъяснения и вернуть ошибочно списанную сумму на счет карты, однако ответа получено не было. На сегодняшний день, 05.04.2017, нет ни объяснений, ни денег!
РГС Банк
РГС Банк
2017-04-26T15:08:50+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего обращения была проведена проверка, по результатам которой мы можем сообщить, что комиссия была списана с Вашего счета ошибочно в результате технического сбоя. В настоящее время ситуация урегулирована, денежные средства возвращены на Ваш счет. Информируем Вас, что согласно Федеральному законодательству и внутренним банковским документам срок рассмотрения заявления о несогласии с транзакцией составляет 30 календарных дней. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017