Открой вклад и окажись должен

Начиналось все очень даже хорошо. Европлан Банк - карты с начислением процентов на остаток средств, выгодные ставки по вкладам. В 2014 годы открыл у них вклад и пролонгировал его по истечению срока. Последний раз в мае 2016 года до мая 2017 года. Далее Европлан становится частью группы БинБанка и переименовывается в БинБанк столица. Да, вкладов больше выгодных нет да и проценты на остаток не начисляют, но да и ладно, вклад то до истечения срока действия договора есть, проценты начисляют, а дальше посмотрим. Но в жизни, к сожалению, особенно в банковской сфере все не может быть хорошо или улучшаться (для клиента). Вот и БинБанк столица становится просто БинБанк. СМС о том что обслуживание карты будет прекращено.  Во-первых, интересно почему сообщение пришло за неделю, а не за 14 дней? Сроки изготовления карту на замену - 7 дней, а значит можно и без карты на пару дней остаться. Во-вторых, почему-то при получении новой карты дали доп.соглашение, где я уже не клиент а "Заемщик", на вопрос почему - такой вот формат доп.соглашения. Хотя я у Вас никаких кредитов не брал а наоборот, Вы у меня взяли деньги под проценты, или я не прав? И наконец, в - третьих, самое интересное. Выдали карты, стал уже клиентом Бин-Банка, НО!!! Захожу в свой ИБ и вижу, что по моему вкладу в апреле месяце суммы к выплате по процентам (у меня с ежемесячной выплатой) сумма = -66 862. (То есть я должен по вкладу банку денег, почти за ГОД). Звоню в замечательный колл-центр, рассказываю ситуацию (28.03.2017 - оператор мне говорит: "Да это ошибка, я сейчас данные обновлю и все будет хорошо, зайдите в ИБ через 15 минут". Захожу через 30 минут ииии - и ничего, сумма снова - 66 862. Звоню снова, говорю, так мол и так, Вы знаете, обновляли данные - ничего не изменилось. Оператор отвечает: "А, так Вы наверное, в старую версию ИБ зашли, вот на сайте нажмите на ссылку, там я сейчас обновлю данные и Вы увидите правильную сумму". Проделываю все вышесказанное иииии - и ничего, снова я должен денег. Звоню в третий раз, опять объясняю. Оператор говорит: "Так, это какая-то ошибка. Я вот сейчас дам задание разработчикам, и мы с Вами свяжемся, в течении 2-х дней". Я говорю, ладно. Ошибка, черт с ней, а сумма к выплате тогда какая будет в апреле, Вы же верную сумму видите, я не вижу, а у Вас то верные, как Вы говорите, данные. - Не могу Вам сказать, не положено, смотрите в ИБ.  Вопрос логичный, то есть при звонке уточнять ФИО, паспортные данные номера телефонов можно, а сумму процентов - нельзя, это тайна. НА МОМЕНТ НАПИСАНИЯ ОТЗЫВА прошло 8 дней. НИКТО НИЧЕГО НЕ СООБЩИЛ И НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ.