Работа банка

Добрый день! При продаже квартиры и оформления покупателем ипотеки через Сбербанк, мною 14 февраля был открыт счет в Архангельском филиале №8637 ПАО СБЕРБАНК Г. АРХАНГЕЛЬСК, по генеральной доверенности (которую банк проверил) на имя моего отца, так как мы находимся в равных долях. Половину суммы перевели на мое имя, вторую на счет, который я открыл. В данном филиале мне сказали, что проблем со снятием денежных средств в Санкт-Петербурге не будет (проживаю в Санкт-Петербурге). Обратившись в филиал Санкт-Петербурга №9055/00668 мне сказали, что счет, который открыт был в Архангельске, они не видят!!! Первый мой вопрос, почему вводят в заблуждение клиента СБЕРБАНКА? Далее у меня была взята генеральная доверенность на проверку (обещали в течение трех недель позвонить как проверят). В итоге пока сам не пришел и не спросил, что она по факту готова, так бы наверно и не дождался ответа! После чего на мое имя открыли счет в данном отделении и сказали ожидать ответа по переводу денежных средств. Через какое-то время мне отзвонился сотрудник банка и сказал, что надо открыть счет на имя доверителя (моего отца)! Возникает второй вопрос: сотрудники банка умеют работать? Или для Вас время клиента ничего не значит?После повторного посещения данного отделения я открыл счет на имя отца по генеральной доверенности, и через какое-то время мне позвонили и сказали, что деньги переведены, можно приходить. По приходу в отделения заместитель начальника отделения сказала, что они еще должны звонить отцу и уточнять, делал он доверенность или нет! (Которую повторюсь уже проверяли и в Архангельске и через Санкт-Петербург). Позвонив отцу и задавали вопросы, как я считаю, неграмотно (спрашивая про доверенность и просто представившись сотрудником СБЕРБАНКА) он подумал, что речь идет о его пенсии. Он конечно же сказал, что доверенность не давал, на что мне отказали от получения денежных средств. После того, как я перезвонил отцу и уточнил, что спрашивали, он сказал, что подумал про пенсию и задавали вопросы о дате выписанной доверенности (человеку 63 года). После я сотруднику, в лице заместителя отделения, попросил еще раз перезвонить и отцу  и уточнить. Сотрудник сказал, что будут ему перезванивать и уточнять номер телефона!!! Это же уже маразм, тем более я уверен, что у Вас нет такой возможности проверить подлинность телефона. Сегодня уже 5 апреля, позвонив отцу спросив, был ли звонок, он сказал, что нет! Вопрос: Ваш банк будет ли когда-нибудь нормально работать и ценить время Ваших клиентов!!!!??? Сколько мне еще ждать?